نتيجة سهولة الوصول إلى الإنترنت والخدمات التي يقدمها ، ظهر مفهوم التسويق الالكتروني. إذ يتم استخدام الإنترنت اليوم من أجل القيام بالعديد من الأمور والأنشطة المختلفة ، من التواصل ونقل البيانات والمعلومات وغيرها. ولذلك ، توجه المسوقون نحو استخدام شبكات الإنترنت والوسائل التي يتيحها لهم من أجل الترويج والتسويق للخدمات والمنتجات المختلفة. وبالتالي قام المسوقون بتوظيف اعتماد الإنسان على الإنترنت من أجل جذب انتباه المستخدمين وحثهم على شراء المنتجات والخدمات التي يقدمونها. وكثيراً ما يتم ذكر مصطلح التسويق الإلكتروني في عالمنا اليومي ، لذا سنقوم في مقال اليوم بالتحدث عن هذا الموضوع بشكل مفصل. إذ سنقوم بالإجابة عن الأسئلة التالية : ما هو التسويق الالكتروني ، ما هي ميزاته وتطبيقاته ، ولماذا يعد علم التسوق الالكتروني علماً مهماً للغاية.
تابع معنا قراءة هذا المقال حتى النهاية في حال كنت ترغب في معرفة الإجابات عن هذه الأسئلة.
ما هو التسويق الالكتروني
يشير مصطلح التسويق الالكتروني إلى كافة الجهود والنشاطات التسويقية أو الإعلانية أو الترويجية التي يتم تنفيذها على الأجهزة الإلكترونية المختلفة وشبكات ومواقع الإنترنت. ويشمل هذا العلم مختلف أنواع الخدمات والمنتجات والسلع والأنشطة بأنواعها المختلفة. كما يشمل أيضاً إمكانية استخدام وتوظيف الأدوات أو القنوات أو الوسائل المناسبة التي تسمح بالوصول إلى العملاء والزبائن والمستهلكين بمختلف أنواعهم. ويعتبر علم التسويق الالكتروني واحداً من العلوم الحديثة التي ظهرت نتيجة التقدم التكنولوجي الكبير وتطور شبكات الإنترنت وانتشار استخدامه بشكل واسع. حيث يقوم الأخصائيون في هذا العلم بتوظيف هذا الاعتماد الكبير للبشر على شبكات الإنترنت وتطبيقاته المختلفة لمصلحتهم في عمليات التسويق أو الترويج. ويعد علم التسويق الالكتروني علماً مهماً للغاية في عصرنا الحالي ، وذلك لأنه يمثل مستقبل عمليات التسويق والترويج بأنواعها. أي أنه سيصبح عاجلاً أم آجلاً وسيلة التسويق والترويج الوحيدة التي تعتمد عليها الشركات والمؤسسات المختلفة بأنواعها.
نبذة عن مفهوم التسويق الالكتروني
بما أن تحقيق الأرباح يعتبر المطلب الأساسي لأي عملية تسويق أو ترويج ناجحة ، يقوم علم التسويق الالكتروني بدراسة احتياجات المستهلكين ومراقبة تفاعلهم ورغباتهم بشكل دقيق. كما يعمل هذا العلم أيضاً على دراسة سوق العمل في المجالات المنوعة بصورة صحيحة ودقيقة للغاية. وبذلك يمكن لتطبيقات هذا العلم ووسائله المختلفة أن تمارس عمليات ترويج وتسويق ناجحة ، بعبارة أخرى ، تحقيق المزيد من الأرباح والمبيعات. ولكي تتمكن من أخذ صورة أفضل عن مفهوم التسويق الالكتروني ، يجب عليك أولاً أن تطلع على أنواع التسويق الالكتروني المختلفة. كما يجب عليك أيضاً أن تقوم بفهم آلية عمل هذا العلم المتطور وكيفية تطبيقه في المجالات المختلفة. وهذا ما سنقوم بالتحدث عنه في الفقرات التالية ، تابع معنا القراءة لتعرف المزيد من التفاصيل.
أنواع التسويق الالكتروني
يقدم التسويق الالكتروني كثيراً من الخدمات والتسهيلات المختلفة للشركات والمؤسسات المنوعة ، وتختلف أنواع تطبيق هذه الخدمات بشكل كبير اعتماداً على عدة عوامل مختلفة. حيث يمكن أن تختلف عمليات التسويق الالكتروني باختلاف الأدوات والوسائل المستخدمة في عملية الترويج للسلع أو الخدمات. كما يمكن أن تختلف أيضاً بحسب المهارات والخبرات اللازمة من أجل القيام بعمليات التسويق هذه. وفي النهاية ، يمكن أن تختلف أنواع التسويق الالكتروني بحسب سعرها أيضاً ، فبعضها مجاني ولا يكلف إلا قليلاً من الوقت ، وبعضها الآخر مدفوع وقد يتطلب مبالغاً مالية كبيرة. وفي السطور التالية سنقوم بالتحدث عن أبرز وأشهر أنواع التسويق الالكتروني الموجودة حالياً.
1- استخدام منصات ومواقع التواصل الاجتماعي
تعتبر عملية استخدام منصات ومواقع التواصل الاجتماعي المختلفة من أهم تطبيقات وأنواع علم التسويق الالكتروني الحديث. حيث يتم في هذا النوع استخدام منصات اجتماعية ضخمة مثل فيسبوك وانستغرام وتويتر وغيرها من أجل الترويج للمنتجات والسلع والبضائع والخدمات المختلفة. وتتنوع عمليات التسويق الالكتروني باستخدام المنصات الاجتماعية بين المجانية والمدفوعة. حيث يتم استخدام الحملات المدفوعة بغية تحقيق انتشار أسرع وأوسع وبفترات زمنية قصيرة. وتتطلب هذه العمليات من الأشخاص المروجين امتلاكهم لمهارات التعامل مع منصات التواصل الاجتماعي المختلفة وإدارة المحتوى الموجود فيها.
اقرأ المزيد : الربح من المواقع الالكترونية | أفضل 8 طرق سهلة ومضمونة
2- استخدام محركات البحث
يعتمد هذا النوع من التسويق الالكتروني بشكل أساسي على تهيئة الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة المروجة بطريقة تسمح له بالحصول على ترتيب جيد في نتائج محركات البحث المختلفة ، مثل جوجل على سبيل المثال. بالتالي تضمن هذه التهيئة ظهور اسم أو موقع هذه الشركة للمستخدمين أو المستهلكين المستهدفين بشكل أكبر وصورة أوسع ، وهذا يعني مبيعات أكبر وشهرة أكبر وأرباح أكثر بالنسبة لهذه الشركة. وكطريقة استخدام منصات التواصل الاجتماعي ، يمكن أن يتم هذا النوع من التسويق بشكل مجاني أو مدفوع. كما يتطلب أيضاً من الأشخاص المروجين امتلاكهم لخبرات ومهارات عالية في محركات البحث وتحسينها ، وهو العلم المعروف باسم تحسين محركات البحث أو SEO.
3- التسويق باستخدام الإيميل
يعتبر هذا النوع من أقدم أنواع التسويق الالكتروني على الإطلاق. ولكنه وعلى الرغم من قدمه لا يزال يستخدم حتى يومنا هذا ، إذ يعتمد بشكل أساسي على معرفة إيميلات الزبائن والمستهلكين والجماهير المستهدفة. ومن ثم استخدام هذه الإيميلات من أجل التواصل معهم وعرض المنتجات أو الخدمات المختلفة والترويج لها ، كما يمكن أن تقوم الشركة المروجة أيضاً بإرسال أحدث العروض والحسومات الموجودة لديها عبر الإيميلات ، وذلك بغية جذب انتباه المستخدمين ودفعهم إلى شراء الخدمات أو السلع الخاصة بهم. وبالرغم من كونها تعتبر طريقة تقليدية وقديمة للغاية ، إلا أنها تعد طريقة ترويجية فعّالة وذات تأثير كبير. وخصوصاً لكونها تعتبر طريقة سهلة ولا تحتاج إلى امتلاك مهارات أو خبرات عالية من قبل المروجين.
4- التسويق بالعمولة
يعّرف التسويق بالعمولة على أنه عمليات التسويق والترويج التي تتم من قبل فرد أو شركة معينة لبيع سلع أو منتجات أو خدمات شركة مصنعة أخرى ، بحيث يتم دفع مبالغ مالية للأشخاص المروجين مقابل كل عملية شراء أو بيع تتم بفضلهم أو بفضل خدماتهم في الترويج والتسويق ، ويعتبر هذا النوع من التسويق الالكتروني من أحدث الأنواع وأكثرها انتشاراً واستخداماً على المستوى العالمي ، بحيث يمكن لأي شخص كان أن يقوم بالترويج لمنتجات أو خدمات شركة كبيرة ، مثل علي إكسبرس على سبيل المثال ، باتباع خطوات بسيطة فقط ، إذ يمكن أن يتم الترويج عن طريق وضع الإعلانات والرسائل التحفيزية في المواقع الالكترونية ومنصات التواصل الاجتماعي المختلفة ، كما يمكن أن يتم أيضاً باستخدام روابط خاصة تعرف بروابط الأفلييت ، ولا يتطلب هذا النوع من الترويج أو التسويق من الأشخاص المروجين امتلاكهم لمهارات وخبرات عالية. حيث يمكنهم أن يقوموا بهذه العملية بسهولة وباستخدام الطريقة التي يفضلونها.
نرجو أن تكون قد أخذت فكرة عن التساؤلات التي تجول في ذهنك عن علم التسويق الالكتروني واستخداماته المختلفة. لا تنسى أن تقوم بنشر هذا المقال بين رفاقك المهتمين في التعرف على هذا العلم بشكل أفضل.
المصدر:
اقرأ أيضاً : كيفية انشاء موقع الكتروني خطوة بخطوة
تعليقان